Са тако великим бројем компанија и предузећа која данас послују на глобалном нивоу, конкуренција је постала много жешћа и изазовнија него у било које друго време. Међутим, ово није препрека за покретање и изградњу нових предузећа која траже место у оквиру потреба светске популације.
У том смислу, један од најважнијих концепата који се мора разумети да би се успешно завршио било који пословни пројекат је оно што је познато као ланац вредности.
Који је ланац вредности?
Ланац вредности је стратешки алат који се користи за проучавање различитих активности које спроводи дата пословна организација , са циљем идентификовања њених извора конкурентске предности и тиме генерисања одређене вредности за финални производ.
Дакле, можемо видети да ланац вредности компаније чине све њене активности које генеришу вредност , као и марже које те активности доприносе. Укратко, ланац вредности се састоји од стратешких активности путем којих предузеће настоји да повећа своју вредност и конкурентску предност.
Како функционише ланац вредности у оквиру предузећа?
Вредност генерисана као резултат пословних активности функционише на следећи начин : у случају производних индустрија, оне генеришу вредност када трансформишу сировине у производе потребне становништву.
Наравно, додана вредност се већ налази у финалном произведеном производу, јер непрерађене сировине не служе људима за њихову свакодневну потрошњу.
Из тог разлога, малопродајна малопродајна компанија нуди велики број производа који садрже високу додату вредност пошто су већ обрађени, вредност која се повећава пружањем свих ових предмета купцу на једном месту, простору који је обезбедио успостављање продаје како би људи могли да стекну све што им је потребно, што подразумева додатни трошак који је уједно и додана вредност финалном производу, а за који ће клијент на крају платити како би наставио да задовољава своје основне потребе у потрошњи, путем већ артикала обрађено и на једном продајном месту.
Како се ствара конкурентска предност једне компаније над другом?
Конкурентска предност једне компаније у односу на другу настаје када успе да повећа своју профитну маржу , што се може постићи смањењем трошкова или повећањем продаје. Профитна маржа је разлика између укупно генерисане вредности и колективних трошкова обављања и спровођења активности које генеришу вредност за пословну организацију.
Вредносне активности
Да би испунио своју функцију, ланац вредности се ослања на основне активности подршке, које се могу поделити на два главна дела: примарне активности и секундарне активности. У наставку ћемо испитати главне карактеристике сваке од ових стратешких метода које побољшавају конкурентску предност и, последично, додату вредност компаније.
Основне активности
Примарне активности се састоје од метода које се користе за физичко стварање производа, као и њиховог процеса продаје и постпродајне услуге која прати ову операцију . Вреди напоменути да се ове активности могу даље поделити на подактивности. У оквиру модела ланца вредности, јасно се може разликовати пет главних врста примарних активности, које су представљене у наставку:
- Интерна логистика: То је скуп операција за пријем, складиштење и дистрибуцију сировина, што је веома важно како би се осигурало да се не стварају никакви застоји или евентуалне случајеве који утичу на производну или дистрибутивну линију било ког комерцијалног ентитета.
- Операције: Једном када су потребне сировине доступне, ова активност односи се на капацитет прераде ових елемената како би се трансформисали у коначни производ. Стога је основни корак да се осигура производња коју ће комерцијални ентитет имати.
- Спољна логистика: Ако се унутрашња логистика односи на маневре којима се осигурава поседовање и асортиман сировина са којима је произведен коначни производ, спољна логистика, с друге стране, има везе са истом методологијом, али примењеном на спољне процесе, тј. када производ напусти производни центар и испоручи се или трговцима на велико, дистрибутерима или чак крајњим потрошачима.
- Маркетинг и продаја: Ова активност је, како јој само име говори, од суштинског значаја за то да производ буде познат потрошачкој популацији.
- Сервис: Ова активност може бити повезана и са постпродајном услугом и са свим што се тиче информација и одржавања које могу укључивати куповину производа. Ради се о обезбеђивању лојалности купаца пружањем производа који већ има у рукама одређене важне гаранције, као што је осигуравање поврата у случају оштећења или несавршености, или пружање савета против било каквих догађаја као што су неуспех у испоруци или подршка за инсталирати производ итд. Све ове гаранције имају за циљ одржавање и побољшање коначне вредности производа, чиме се у значајној мери одржава ниво задовољства потрошача.
Помоћне или секундарне активности
Важно је запамтити да да би се примарне активности могле ефикасно и несметано обављати, подржавају их редом такозване секундарне активности ланца вредности. Ови процеси се изводе на следећи начин:
- Организациона инфраструктура: Састоји се од свих активности које пружају одрживост и које одржавају основни рад било које компаније, односно активности као што су планирање, рачуноводство, администрација и финансије.
- Управљање људским ресурсима: Као што јој само име говори, ова помоћна активност има везе са одржавањем и очувањем особља, односно састоји се од потраге, запошљавања и мотивације особља радника који раде у компанији. Важно је узети у обзир овај елемент, јер су људски ресурси компаније једна од најважнијих структура и могу одредити њен дугорочни успех.
- Развој технологије, истраживање и развој: Да би свака компанија наставила да послује са највећом ефикасношћу и пружа најбоље и најиновативније производе свим својим купцима, технолошки развој је пресудан да остане у првом плану у асортиману производа и / или услуга које нуди, што ће у крајњој линији увек вам дају квалитетну слику помоћу које се увек можете разликовати од конкуренције.
- Куповине: Овај фактор је повезан са способношћу генерисања најефикаснијих и најкориснијих куповина за компанију. У суштини, ради се о томе како управљати процесима куповине машина, компонената, оглашавања за промоцију компаније или услуга које се користе за одржавање морала њених радника, као и њеног оптималног функционисања.
Савети за успешну примену ланца вредности
Савет 1: Пошто ланац вредности пословне организације треба да одражава имплементиране пословне стратегије, приликом одлучивања о томе како побољшати тај ланац вредности, требало би да буде јасно које су то позитивне карактеристике које га разликују од конкуренције, или алтернативно, може се промовисати структура нижих трошкова.
Савет 2: Када се суочите са дугачком листом промена које треба спровести ради модернизације компаније, веома је важно дати приоритет и фокусирати се на оне промене које ће имати најпозитивнији утицај на купца.
Савет 3: Препоручује се дубинско истраживање сваког елемента ланца вредности, како приликом одређивања његових примарних активности, тако и активности подршке. На овај начин, могу се идентификовати елементи који можда функционишу неефикасно, а имају значајан потенцијал за побољшање, што ће на крају повећати укупну конкурентску предност компаније.
Савет 4: Ланац вредности се првенствено одређује према интерној анализи компаније, па се препоручује, ради веће ефикасности, спровођење студија о спољним околностима које могу утицати на вредност и конкурентску предност пословања.
Закључак
Као што се види у овом чланку, познавање ланца вредности може бити заиста корисно за значајно повећање додате вредности и конкурентске предности пословне организације. Узимајући у обзир ове податке, могу се донети боље одлуке за спровођење било које иницијативе усмерене не само на оснивање, већ и на очување и развој било које врсте предузећа или предузећа. Из тог разлога, толико је важно разумети и ефикасно применити ланац вредности у свим иницијативама пословног типа, јер ће он бити основа кроз коју ће се одржати солидност наше компаније или пословања.